Правила сообщества «Люди Медицины»
Настоящие Правила сообщества «Люди Медицины» являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты ИП Морозовой Людмилы Викторовны (далее — Оферта). Принимая условия Оферты, Участник одновременно принимает настоящие Правила в полном объёме. Участие в Сообществе возможно только при соблюдении настоящих Правил.
1. Зачем нужны правила
Сообщество «Люди Медицины» создано как профессиональная среда для врачей, медицинских специалистов, управленцев, собственников клиник и экспертов, которые хотят расти, обмениваться опытом, поддерживать друг друга и развивать медицину как профессиональную и человеческую сферу.
Правила нужны не для формального контроля, а для сохранения атмосферы доверия, открытости, дружелюбия и готовности помогать. В медицине и медицинском бизнесе много тем, которые требуют бережности: пациенты, ошибки, команда, выгорание, финансы, управленческие решения, партнёрства, конфликты и профессиональные сомнения.
Главный принцип сообщества: мы создаём среду, где участники не только получают пользу, но и сами становятся источником опыта, поддержки, контактов и профессиональной щедрости для других.
Правила нужны не для формального контроля, а для сохранения атмосферы доверия, открытости, дружелюбия и готовности помогать. В медицине и медицинском бизнесе много тем, которые требуют бережности: пациенты, ошибки, команда, выгорание, финансы, управленческие решения, партнёрства, конфликты и профессиональные сомнения.
Главный принцип сообщества: мы создаём среду, где участники не только получают пользу, но и сами становятся источником опыта, поддержки, контактов и профессиональной щедрости для других.
2. Ценности
Ценность | Что означает в поведении участника |
Доверие | Не выносить личные истории, кейсы, финансовые данные и внутренние обсуждения за пределы Сообщества |
Взаимность | Приходить не только за пользой, но и с готовностью делиться опытом, контактами и поддержкой |
Профессионализм | Обсуждать ситуации по существу, аргументировать позицию и уважать разные уровни опыта |
Бережность | Не обесценивать, не атаковать, не высмеивать и не использовать чужую уязвимость против человека |
Развитие | Смотреть на ошибки и сложности как на материал для роста, а не как на повод для стыда или конкуренции |
3. Доступ по тарифам
Доступ к чатам, каналам, базам материалов, онлайн-встречам, разборам, мастермайндам, закрытым группам, экскурсиям, мероприятиям и иным форматам определяется выбранным и оплаченным тарифом Участника.
Некоторые активности доступны всем участникам, а некоторые — только участникам отдельных тарифов. Отдельные мероприятия могут требовать дополнительной регистрации или оплаты.
Некоторые активности доступны всем участникам, а некоторые — только участникам отдельных тарифов. Отдельные мероприятия могут требовать дополнительной регистрации или оплаты.
4. Персональный доступ
Участие в Сообществе персональное. Доступ выдаётся не клинике, не компании, не команде и не должности, а конкретному участнику.
Собственник, руководитель или врач не может передавать свой доступ заместителю, HR-специалисту, ассистенту, администратору, коллеге или любому другому лицу. Передача аккаунта, пересылка закрытых ссылок, использование доступа несколькими людьми и участие от имени другого человека недопустимы.
Собственник, руководитель или врач не может передавать свой доступ заместителю, HR-специалисту, ассистенту, администратору, коллеге или любому другому лицу. Передача аккаунта, пересылка закрытых ссылок, использование доступа несколькими людьми и участие от имени другого человека недопустимы.
5. Как принято общаться
В Сообществе приветствуется ясное, уважительное и содержательное общение. Если участник задаёт вопрос, важно дать контекст: что произошло, что уже пробовали, какой результат нужен и какой тип помощи ожидается.
Принято | Не принято |
Формулировать запрос с контекстом и целью | Писать без деталей и ожидать развёрнутых консультаций |
Благодарить за ответы и возвращаться с результатом | Получить помощь и исчезнуть без обратной связи |
Делиться опытом, даже если он неидеален | Создавать образ безошибочной экспертности и обесценивать других |
Отвечать уважительно и по существу | Спорить ради спора, переходить на личности, использовать сарказм или давление |
6. Экспертность ответов и AI
При ответах на вопросы других участников важно опираться прежде всего на собственный профессиональный, управленческий, клинический, предпринимательский или экспертный опыт.
Если участник размещает ответ, полностью или частично сгенерированный AI/ИИ-сервисом, он обязан в начале сообщения указать: «Ответ сгенерирован ИИ». AI может быть вспомогательным инструментом, но не должен подменять личную экспертизу, проверку фактов, профессиональную этику и ответственность автора сообщения.
Если участник размещает ответ, полностью или частично сгенерированный AI/ИИ-сервисом, он обязан в начале сообщения указать: «Ответ сгенерирован ИИ». AI может быть вспомогательным инструментом, но не должен подменять личную экспертизу, проверку фактов, профессиональную этику и ответственность автора сообщения.
7. Конфиденциальность
Участники обязуются не пересылать сообщения, скриншоты, записи, документы, финансовые данные, личные истории, кейсы и материалы за пределы Сообщества без явного согласия автора и/или Организатора.
Особенно строго правило конфиденциальности действует для закрытых форматов: форум-групп, стратегических кабинетов, мастермайндов, разборов кейсов, встреч собственников и любых обсуждений, где участник делится чувствительной информацией о бизнесе, команде, пациентах, партнёрах или личных обстоятельствах.
В случае выявления распространения конфиденциальной информации участника ждёт жёсткое предупреждение или исключение на усмотрение модераторов Сообщества вне зависимости от тарифа и статуса.
Особенно строго правило конфиденциальности действует для закрытых форматов: форум-групп, стратегических кабинетов, мастермайндов, разборов кейсов, встреч собственников и любых обсуждений, где участник делится чувствительной информацией о бизнесе, команде, пациентах, партнёрах или личных обстоятельствах.
В случае выявления распространения конфиденциальной информации участника ждёт жёсткое предупреждение или исключение на усмотрение модераторов Сообщества вне зависимости от тарифа и статуса.
8. Обсуждение пациентов, клиник и сотрудников
Истории пациентов, сотрудников, партнёров и клиник должны быть обезличены: без имён, фотографий, контактов, документов, узнаваемых деталей и любых сведений, которые могут раскрыть личность человека или организации.
Если кейс связан с юридически чувствительной ситуацией, конфликтом, жалобой, медицинской ошибкой или финансовым спором, рекомендуется описывать его максимально аккуратно и при необходимости выносить в закрытый модерируемый формат.
Если кейс связан с юридически чувствительной ситуацией, конфликтом, жалобой, медицинской ошибкой или финансовым спором, рекомендуется описывать его максимально аккуратно и при необходимости выносить в закрытый модерируемый формат.
9. Самореклама и ссылки
Сообщество поддерживает профессиональную видимость участников, экспертные выступления, обмен рекомендациями и партнёрства. При этом агрессивная самореклама, спам, массовые рассылки в личные сообщения, навязчивые продажи и использование Сообщества как базы лидов недопустимы.
Если участник хочет разместить в сообщении ссылку на продукт/услугу — необходимо согласовать это с модератором. Это правило действует даже в случае, если продукт или услуга могут быть потенциально полезны участникам.
Если участник хочет разместить в сообщении ссылку на продукт/услугу — необходимо согласовать это с модератором. Это правило действует даже в случае, если продукт или услуга могут быть потенциально полезны участникам.
10. Обратная связь и споры
Обратная связь должна помогать человеку увидеть решение, а не почувствовать себя атакованным. Разные взгляды допустимы, если дискуссия остаётся профессиональной и уважительной.
Модератор может остановить обсуждение, перенести его в другой формат, удалить сообщение или попросить участников переформулировать позицию, если тон становится небезопасным для среды.
Модератор может остановить обсуждение, перенести его в другой формат, удалить сообщение или попросить участников переформулировать позицию, если тон становится небезопасным для среды.
11. Мероприятия, записи и материалы
Если встреча предполагает запись, участники заранее информируются об этом. Участникам запрещено самостоятельно записывать закрытые встречи, делать скриншоты, сохранять фрагменты эфиров и распространять их вне Сообщества без разрешения Организатора и участников, чьи высказывания попали в запись.
Материалы, эфиры, шаблоны, чек-листы, стандарты, инструкции, протоколы и документы закрытой базы предназначены для участников соответствующих тарифов. Их нельзя передавать третьим лицам, публиковать в открытом доступе, использовать для перепродажи или распространять от имени другого проекта.
Материалы, эфиры, шаблоны, чек-листы, стандарты, инструкции, протоколы и документы закрытой базы предназначены для участников соответствующих тарифов. Их нельзя передавать третьим лицам, публиковать в открытом доступе, использовать для перепродажи или распространять от имени другого проекта.
12. Экспертные инициативы
Участники могут предлагать темы эфиров, разборов, клубов, профессиональных встреч и экспертных выступлений. Команда Сообщества рассматривает инициативы с точки зрения пользы для участников, соответствия ценностям, актуальности темы и качества содержания.
Мы рады инициативам участников и помогаем подготовить выступление так, чтобы оно принесло максимум пользы Сообществу.
Мы рады инициативам участников и помогаем подготовить выступление так, чтобы оно принесло максимум пользы Сообществу.
13. Нарушения, последствия и неактивность
Нарушение | Возможная реакция |
Непреднамеренно резкая формулировка | Мягкое напоминание о правилах общения |
Навязчивая самореклама | Удаление сообщения и предупреждение |
Размещение ссылки на продукт/услугу без согласования | Удаление сообщения и просьба согласовать публикацию с модератором |
Массовые личные рассылки участникам | Ограничение доступа и разговор с модератором |
Передача доступа другому лицу | Ограничение или прекращение доступа без возврата денежных средств |
AI-ответ без пометки «Ответ сгенерирован ИИ» | Просьба исправить сообщение, предупреждение при повторении |
Раскрытие конфиденциальной информации | Жёсткое предупреждение или исключение вне зависимости от тарифа и статуса |
Агрессия, унижение, дискриминация | Ограничение участия или исключение из Сообщества |
При исключении Участника из Сообщества за нарушение настоящих Правил или Договора публичной оферты денежные средства за текущий оплаченный период не возвращаются при условии, что нарушение зафиксировано документально (скриншот, лог переписки, внутренний акт модератора). Участник вправе направить апелляцию на email: info@morozovamed.ru в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления об исключении. Решение по апелляции принимается Организатором в течение 5 (пяти) рабочих дней и является окончательным.
Исключение за неактивность: Сообщество является живой профессиональной средой, требующей вовлеченности. Если Участник на протяжении 3 (трех) месяцев подряд полностью отсутствует в Сообществе (не заходит в чаты, не участвует в мероприятиях, не отвечает на сообщения модератора или менеджера), Организатор имеет право исключить такого Участника. Это правило введено для поддержания активной, вовлеченной и безопасной среды, где участники знают друг друга.